Fare le domande giuste

Ci hanno insegnato a preparare risposte, quasi mai domande. Eppure in una conversazione la qualità di quello che ricevi dipende quasi sempre dalla qualità di quello che chiedi.

La domanda chiusa spegne, la domanda aperta accende "Tutto bene?" è una domanda che chiede il permesso di chiudere il discorso. "Com'è andata davvero questa settimana?" chiede di aprirlo. Non è una tecnica: è una scelta di attenzione.

Tre abitudini che cambiano le conversazioni 1. Chiedi un esempio concreto invece di un giudizio generale. 2. Dopo la risposta, resta in silenzio due secondi: spesso la parte vera arriva lì. 3. Non trasformare la domanda in un consiglio travestito.

Applicazione alla vita Prova per una settimana a fare una domanda in più e a dare un parere in meno. Vedrai che le persone ti raccontano cose che prima non arrivavano.