Parlare con chi non la pensa come te

Le discussioni si incendiano quasi sempre per lo stesso motivo: entrambi stanno cercando di vincere, nessuno sta cercando di capire.

Cerca il punto in cui vi somigliate Quasi sempre esiste, ed è più in basso di quello di cui state litigando: una preoccupazione condivisa, una paura simile.

Ripeti prima di rispondere Riassumi quello che ha detto l'altro finché non ti dice "sì, è così". Solo dopo parla tu.

Applicazione alla vita Non devi cambiare idea. Devi solo smettere di trattare l'altro come un ostacolo.