Scrivere un messaggio che non venga frainteso

Metà dei malintesi di oggi nasce da un messaggio letto con il tono sbagliato. Chi scrive sa cosa intendeva. Chi legge no.

Cosa manca allo scritto

Manca il volto, il ritmo, il sorriso. Una frase secca, che a voce sarebbe stata affettuosa, sullo schermo diventa un colpo.

Poche regole utili

Se la cosa è delicata, non scriverla: chiama. Se devi scriverla, rileggi immaginando la persona di cattivo umore. E non affidare a un messaggio decisioni importanti o discussioni aperte.

Quando un messaggio ha bisogno di essere spiegato, era una telefonata.

Il tempo di risposta

Anche il silenzio comunica. Se non puoi rispondere subito, un "ti scrivo dopo" evita all'altro di riempire il vuoto con le sue paure. Costa tre secondi e salva parecchie relazioni.