Comunicare al lavoro senza diventare un ruolo

In tanti ambienti di lavoro si parla una lingua finta: formule, giri, comunicazioni che non dicono niente. Poi ci si stupisce che nessuno partecipi.

Chiarezza e rispetto insieme

Dire con precisione cosa serve, entro quando e perché è un favore che fai agli altri. L'ambiguità non è delicatezza: scarica sull'altro il peso di indovinare.

Il riconoscimento

Le persone lavorano meglio quando sanno che qualcuno se ne accorge. Un grazie specifico — non generico — vale più di molti discorsi motivazionali.

Le squadre non si tengono insieme con le regole. Si tengono insieme con la fiducia.

Un limite onesto

Quello che scrivo qui nasce dalla mia esperienza di comunicatore e formatore, e non sostituisce la formazione professionale, tecnica o sulla sicurezza che ogni persona riceve dalla propria azienda o dal proprio ordine professionale.